photo Chargé / Chargée d'assistance

Chargé / Chargée d'assistance

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Erbray, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Interlocuteur/rice privilégié/e des clients SCR, principalement dans le secteur des transports sanitaires, *vous traitez les demandes sur le fonctionnement des logiciels métiers (régulation transport, facturation, comptabilité, gestion des temps) réalisés et commercialisés par SCR Informatiques, dans le respect des niveaux de service attendus. Avec l'appui de l'outil de régulation des demandes en assistance, vous suivez le dossier client de l'ouverture à la résolution complète et à la clôture de la demande. Vous réalisez si besoin l'expression de besoins complémentaires du client et décrivez les demandes de modification au référent fonctionnel du logiciel concerné. Grâce à vos qualités relationnelles, vous conseillez les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels. Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de méthode pour diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs. Vous réalisez des documents utilisateurs et enrichissez la base de connaissance. Les prnciaples activités du poste : - Gérer des appels entrants - Réaliser un suivi d'appel - Conseiller un client - Gérer des appels sortants - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande,[...]

photo Assistant / Assistante logistique

Assistant / Assistante logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Erbray, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Manpower CHATEAUBRIANT recrute pour son client, un Agent administratif logistique - Assistant Logistique ADV Cette offre est une mission d'intérim débutant le 16/06/2025 pour une durée de 3 mois. Le lieu de la mission est à ERBRAY, 44110. Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené à : -Recevoir et saisir les commandes clients sur SAP. -Communiquer avec les usines et sites ou sous-traitants. -Relancer les clients et fournisseurs. -Gérer les affrètements. -Assurer le suivi des livraisons. -Planifier les tournées des chauffeurs. -Accueillir et orienter les appels téléphoniques. -Planifier et livrer les commandes, gérer les retards. Expérience en logistique et administration des ventes, maîtrise de SAP, aisance téléphonique, esprit d'équipe, capacité d'adaptation. Remise de Tickets Restaurant par Manpower. Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité. Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil. Congés payés et RTT. Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé. CET CSE, CSEC. FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.).